Poštovani kupac,
žao nam je što vaša roba nije onakva kakva je opisana. Da bih ste što prije riješili zamjenu/povrat novca, savjetujemo vam je da slijedite ove korake:
– Kada ispunite obrazac za zamjenu / povrat, priložite broj za praćenje paketa koji ste poslali i priložite fotografije proizvoda. Ako imamo aktivan broj za praćenje i sve potrebne fotografije, povrat sredstava možemo izvršiti u roku 3 radna dana od primljenog obrasca.
UPOZORENJE: (pogrešno popunjen obrazac)
– Obrazac ispunjen sa brojem za praćenje ali NEMA fotografija: Moramo ručno provjeriti je li vaš proizvod usklađen s pravilima povrata. U tom slučaju je potrebno više od 7 dana!
-Paket vraćen bez broja za praćenje paketa, bez fotografija i bez ispunjenog obrasca. U tom slučaju ne garantiramo vam da ćemo moći izvršiti povrat novca/zamjenu. Također nismo odgovorni ako paketi nisu primljeni.