Dragă client,

Ne pare rău că bunurile dvs. nu sunt așa cum au fost descrise. Pentru a rezolva schimbul / rambursarea cât mai curând posibil, vă sfătuim să urmați acești pași:

  • Când completați formularul de schimb / rambursare, atașați dovada returului și fotografii ale produsului. Dacă avem dovada returului și toate fotografiile necesare, putem face rambursarea / schimbul în 3 zile lucrătoare, din formularul primit.

AVERTISMENT: (formular completat greșit)

  • Formular completat cu dovadă retur și fără fotografii: trebuie să verificăm manual produsul dacă este respectat politica de returnare. De obicei durează mai mult de 7 zile!
  • Pachetul returnat FĂRĂ dovada returului și FĂRĂ fotografii și FĂRĂ formular completat. În acest caz, nu vă garantăm că vom putea gestiona rambursarea / schimbul. De asemenea, nu suntem responsabili dacă pachetele nu sunt primite.
Puteți găsi numărul comenzii în e-mailul trimis la cumpărare în Webshop-ul nostru
Klikni sem ali povleci datoteke v okence Naložite lahko do 10 datotek