Tisztelt Ügyfelünk,

Sajnáljuk, hogy az áruk nem a leírtaknak felelnek meg. A csere / visszatérítés mielőbbi megoldása érdekében javasoljuk, hogy kövesse az alábbi lépéseket:

  • Amikor kitölti a csere / visszatérítési űrlapot, csatolja a visszaküldött termék bizonylatát és csatolja a termék fényképeit. Ha megkapjuk a bizonylatot és az összes szükséges fényképeket, akkor 3 munkanapon belül visszatérítést / cserét tudunk teljesíteni, a kapott űrlap alapján.

FIGYELEM: (rosszul kitöltött űrlap)

  • A termék visszaküldési bizonylatát megküldi de NINCS fotókkal kitöltött űrlap: Manuálisan kell ellenőriznünk a terméket, ha betartják a visszatérési irányelveket. Általában több mint 7 napig tart!
  • Csomag visszaküldve, bizonylat, fénykép és kitöltött űrlap nélkül. Ebben az esetben nem garantáljuk, hogy képesek leszünk a visszatérítés / csere kezelésére. Szintén nem vagyunk felelősek, ha a csomagokat nem kapjuk meg.

Visszatérítés esetén kérjük, küldje el nekünk a terméket a címre (és töltse ki a fenti űrlapot):

Ha a csomagot GLS-szolgáltatások használatával küldi vissza, használja a következő címet:
Cool Mango d.o.o
GLS Európa u. 2.
1444 GLS raktár

* Ha a csomagot más kézbesítési szolgáltatás használatával küldi vissza, kérjük, használja a címet:
Cool Mango d.o.o
2351 Alsónémedi
GLS Európa utca 2.
„GLS visszáru raktár” 

A megrendelési számot a vásárláskor elküldött e-mailen találja meg webáruházunkban
Klikni sem ali povleci datoteke v okence Naložite lahko do 10 datotek