Tisztelt Ügyfelünk,
Sajnáljuk, hogy az áruk nem a leírtaknak felelnek meg. A csere / visszatérítés mielőbbi megoldása érdekében javasoljuk, hogy kövesse az alábbi lépéseket:
- Amikor kitölti a csere / visszatérítési űrlapot, csatolja a visszaküldött termék bizonylatát és csatolja a termék fényképeit. Ha megkapjuk a bizonylatot és az összes szükséges fényképeket, akkor 3 munkanapon belül visszatérítést / cserét tudunk teljesíteni, a kapott űrlap alapján.
FIGYELEM: (rosszul kitöltött űrlap)
- A termék visszaküldési bizonylatát megküldi de NINCS fotókkal kitöltött űrlap: Manuálisan kell ellenőriznünk a terméket, ha betartják a visszatérési irányelveket. Általában több mint 7 napig tart!
- Csomag visszaküldve, bizonylat, fénykép és kitöltött űrlap nélkül. Ebben az esetben nem garantáljuk, hogy képesek leszünk a visszatérítés / csere kezelésére. Szintén nem vagyunk felelősek, ha a csomagokat nem kapjuk meg.
Visszatérítés esetén kérjük, küldje el nekünk a terméket a címre (és töltse ki a fenti űrlapot):
Ha a csomagot GLS-szolgáltatások használatával küldi vissza, használja a következő címet:
Cool Mango d.o.o
GLS Európa u. 2.
1444 GLS raktár
* Ha a csomagot más kézbesítési szolgáltatás használatával küldi vissza, kérjük, használja a címet:
Cool Mango d.o.o
Visszatér:
CSLK
Budapest
1004