Gentile cliente, siamo desolati che i prodotti non siano come descritti. Per risolvere il cambio / rimborso il prima possibile, le consigliamo di seguire le istruzioni sottostanti:
– Quando compilerà il modulo di scambio / rimborso, alleghi il numero di tracciamento e qualche foto del prodotto. Se abbiamo un numero di tracciamento attivo e tutte le foto necessarie, possiamo procedere con il rimborso / scambio in 3 giorni lavorativi, dalla ricezione del modulo.
ATTENZIONE: (modulo incompleto)
– Modulo compilato con tracciabilità e SENZA foto: dobbiamo controllare manualmente il suo prodotto se è conforme alla politica di restituzione. Di solito ci vogliono più di 7 giorni.
-Pacco restituito senza tracciamento, senza foto e senza modulo compilato. In questo caso non possiamo garantire che saremo in grado di gestire il rimborso /scambio. Inoltre non siamo responsabili se i pacchi non ci vengono consegnati.