Spoštovani kupec,
žal nam je da vaš produkt ni takšen kakor je opisan. Da bi čimpreje rešili zamenjavo/vračilo denarja, svetujemo da sledite naslednjim korakom:
- Ko izpolnite obrazec za zamenjavo/vračilo denarja, priložite številko za sledenje paketa in fotografije produkta. Če imamo aktivno številko za sledenje in vse potrebne fotografije, lahko vrnitev izvršimo v roku 3 dneh od vloženega obrazca.
POZOR: (napačno izpolnjen obrazec)
- Obrazec izpolnjen s številko sledenja, vendar BREZ fotografij: Moramo ročno preveriti ali je vaš produkt skladen s pravili vračila. V tem primeru je potrebno več kot 7 dni.
- Paket vrnjen brez številke sledenja paketa, brez fotografij in brez izpolnjenega obrazca. V tem primeru vam ne moremo garantirati vračilo denarja ali zamenjavo. Prav tako nismo odgovorni, če paketi niso prejeti.